北京市政府12345、北京电信、分享通信、北京农商银行、北京多点客服等大型呼叫中心项目，现因业务发展需要，诚聘北京市12345市民服务热线话务员50名，详情如下：

一、岗位职责

接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。

二、薪资福利：

1、薪资构成：基本工资+绩效工资+各类补贴。

2、保险福利

（1）正式员工缴纳六险一金（农户暂无公积金），除依照国家规定缴纳五险一金外，为员工缴纳补充医疗保险；

（2）根据国家规定享受带薪年休假；

（3）其他福利待遇：诸如过节费、防暑降温费、年终奖等。

3、薪资标准

（1）培训期：免费带薪培训7-10个工作日，培训期间薪资为106元/天；

（2）试用期：1-2个月，每月工资4500元左右；

（3）正式上岗后，每月工资为4500-7000元；

4、提供福利性集体宿舍（冬有暖气、夏有空调、独立卫生间、热水器），每人每月须承担食宿费400元左右。

5、员工全天用餐仅需5元。

三、工作地点：北京市经济技术开发区北环东路1号

四、联系方式：张经理13810334355